Terma dan Syarat Penggunaan Sufi Spire

Selamat datang ke Sufi Spire. Sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan laman web kami atau menempah mana-mana perkhidmatan kami. Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan di bawah. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma, anda tidak boleh mengakses perkhidmatan kami.

1. Perkhidmatan Kami

• Sufi Spire menawarkan pakej pelancongan yang diperakui Halal, pengaturan ziarah Umrah dan Haji, lawatan budaya khas, penginapan sederhana, perkhidmatan kewangan patuh Syariah untuk perjalanan, perjalanan Islamik pendidikan, lawatan mesra keluarga, percutian rohani, dan lawatan warisan seni bina yang menumpukan kepada reka bentuk Islam.
• Semua perkhidmatan adalah tertakluk kepada ketersediaan dan pengesahan setelah pembayaran diterima.

2. Tempahan dan Pembayaran

• Tempahan adalah dianggap sah setelah kami menerima bayaran deposit yang diperlukan atau pembayaran penuh, seperti yang dinyatakan dalam butiran pakej perjalanan.
• Butiran pembayaran akan disediakan semasa proses tempahan. Semua harga dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Sufi Spire berhak untuk mengubah harga yang disiarkan pada bila-bila masa sebelum tempahan disahkan, sekiranya berlaku perubahan kos penerbangan, penginapan, dan perkhidmatan lain yang berkaitan.

3. Pembatalan dan Pengembalian Wang

• Polisi pembatalan berbeza mengikut pakej perjalanan dan akan dimaklumkan kepada anda semasa tempahan.
• Permintaan pembatalan mesti dibuat secara bertulis. Yuran pembatalan boleh dikenakan.
• Pengembalian wang, jika ada, akan diproses mengikut polisi pembatalan yang berkenaan dan mungkin mengambil masa beberapa minggu untuk mencerminkan dalam akaun anda.

4. Tanggungjawab Pengguna

• Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua maklumat yang diberikan kepada Sufi Spire adalah tepat dan terkini.
• Anda bertanggungjawab untuk memiliki dokumen perjalanan yang sah, termasuk pasport, visa, dan sijil kesihatan yang diperlukan.
• Anda mesti mematuhi undang-undang dan adat resam negara-negara yang dilawati semasa perjalanan anda.

5. Had Liabiliti

• Sufi Spire bertindak sebagai ejen bagi pihak pembekal perkhidmatan (pengangkutan, penginapan dll.) dan tidak bertanggungjawab atau liabiliti untuk sebarang kecederaan, kerosakan, kerugian, kemalangan, kelewatan, ketidakselesaan atau perbelanjaan tambahan yang berlaku disebabkan oleh tindakan atau peninggalan mana-mana ejen pihak ketiga ini.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada "force majeure" atau keadaan di luar kawalan kami seperti bencana alam, rusuhan, peperangan, atau wabak.

6. Perubahan kepada Terma dan Syarat

Sufi Spire berhak untuk mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini akan disiarkan di laman web kami, dan penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan kami akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

7. Undang-undang Pentadbir

Terma dan Syarat ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan laman web atau perkhidmatan kami akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

8. Maklumat Hubungan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami di:

Sufi Spire

Level 20, Menara Maxis,

Kuala Lumpur City Centre,

Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, 50088

Malaysia