Dasar Privasi Sufi Spire

Di Sufi Spire, kami memahami kepentingan privasi anda. Dasar privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda berkaitan dengan perkhidmatan pelancongan Islamik kami, termasuk pakej pelancongan halal, pengaturan ibadah Umrah dan Haji, jelajah budaya, penginapan sederhana, perkhidmatan kewangan patuh Syariah, perjalanan pendidikan Islam, jelajah mesra keluarga, percutian rohani, dan jelajah warisan seni bina yang menumpukan reka bentuk Islamik.

Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Jenis maklumat yang kami kumpul termasuk:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama, tarikh lahir, jantina, nombor pasport atau kad pengenalan, kewarganegaraan, butiran visa (jika berkenaan), maklumat hubungan seperti alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat pos.
• Maklumat Pembayaran: Butiran kad kredit/debit, butiran akaun bank untuk pemindahan wang, dan maklumat berkaitan pembayaran lain yang diperlukan untuk memproses tempahan dan perkhidmatan.
• Maklumat Kesihatan: Maklumat berkaitan keadaan kesihatan atau keperluan dietetik khas yang mungkin diperlukan untuk pengaturan perjalanan atau penginapan, terutamanya untuk ibadah Umrah dan Haji, atau untuk memastikan perjalanan yang selesa dan selamat.
• Maklumat Keutamaan Pelancongan: Keutamaan penginapan, pilihan penerbangan, keperluan khas, minat aktiviti, dan apa-apa maklumat lain yang anda berikan untuk menyesuaikan pakej pelancongan anda.
• Maklumat Kanak-kanak: Jika anda menempah perjalanan untuk kanak-kanak, kami mungkin mengumpul nama, tarikh lahir, dan butiran lain yang diperlukan untuk tujuan perjalanan.
• Maklumat Penggunaan Laman Web: Aktiviti penyemakan imbas anda di laman sesawang kami, termasuk alamat IP, jenis penyemak imbas, halaman yang dilihat, dan masa lawatan.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk tujuan berikut:

• Memproses Tempahan dan Menyediakan Perkhidmatan: Untuk menguruskan tempahan penerbangan, penginapan, pengangkutan, visa, dan perkhidmatan lain yang anda minta. Ini termasuk pengaturan untuk Umrah dan Haji, serta jelajah budaya dan pendidikan.
• Komunikasi: Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai tempahan anda, maklumat perjalanan, tawaran istimewa, atau pertanyaan perkhidmatan pelanggan.
• Penyesuaian Pengalaman: Untuk menyesuaikan pakej pelancongan dan pengalaman anda berdasarkan keutamaan dan keperluan anda.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis penggunaan perkhidmatan kami dan maklum balas pelanggan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan tawaran kami.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan, termasuk yang berkaitan dengan imigresen, keselamatan, dan cukai.
• Pemasaran: Dengan persetujuan anda, untuk menghantar maklumat promosi mengenai produk dan perkhidmatan baru yang mungkin menarik minat anda.

Pendedahan Maklumat Anda

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga berikut, hanya apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Seperti syarikat penerbangan, hotel, pengendali pelancongan darat, pembekal visa, dan penyedia perkhidmatan kewangan yang diperlukan untuk melaksanakan perjalanan anda.
• Pihak Berkuasa Kerajaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan imigresen, kastam, atau keselamatan.
• Ejen dan Rakan Kongsi: Dengan ejen atau rakan kongsi yang membantu kami dalam menyediakan perkhidmatan kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Untuk mematuhi perintah mahkamah, waran, atau proses undang-undang lain, atau untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan kami atau pihak lain.

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan jelas anda.

Keselamatan Data

Kami mengambil langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Ini termasuk penggunaan penyulitan, firewall, dan prosedur kawalan akses. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran data melalui internet boleh dijamin 100% selamat.

Hak Anda

Anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang mengenai anda.
• Membetulkan: Meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Memadam: Meminta pemadaman maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu.
• Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data pada bila-bila masa (jika pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan).

Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah.

Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan maklumat peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpul, termasuk untuk tujuan memenuhi sebarang keperluan undang-undang, perakaunan, atau pelaporan.

Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Laman sesawang kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Dasar privasi ini tidak meliputi laman web pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi laman web pihak ketiga dan menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi mereka.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan akan diterbitkan di laman sesawang ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Maklumat Hubungan

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami di:

Sufi Spire

Level 20, Menara Maxis,

Kuala Lumpur City Centre,

Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, 50088

Malaysia